初めて受診される方へのよくある質問とその回答
よくあるご質問 (FAQ)
【予約・受付について】
Q. 予約はどのように取ればよいですか？
A. 当院では、Web予約（推奨）と直接来院による受付が可能です。Web予約には、日時を指定する「時間帯予約」と、当日の診察順を確保する「当日順番予約」の2種類があります。
Q. 「当日順番予約」の受付時間を教えてください。
A. 「当日順番予約」のWeb受付時間は、午前が 9:30～11:00、午後が 14:30～16:30 です。なお、混雑時はWeb受付を停止する場合がありますのでご了承ください。
Q. Web予約ができない場合、直接行っても診察してもらえますか？
A. はい、可能です。Web予約が難しい方は直接ご来院ください。玄関前の記名台にて、朝 8:00 から受付表にお名前をご記入いただけます。ただし、予約の方が優先となるため、待ち時間が発生することをご了承ください（特に土曜日は混雑します）。
Q. 現在の待ち人数を確認することはできますか？
A. はい、ホームページ上のリンク（現在の待ち人数はこちら）からご確認いただけます。
Q. どの曜日のどの時間帯がが混雑しやすいですか？
A. GoogleMapからの解析を以下に示します。時期や状況により大きく変動しますので。あくまでご参考程度にお考え下さい
| 曜日 | 午前 (9:00-12:00) | 午後 (14:00-17:30) | 分析・備考 |
| 月 | ⚠️ 混雑 | 〇 普通 | 週末明けのため、午前中は特に混雑しやすい傾向があります。 |
| 火 | 〇 普通 | 〇 普通 | 週の中で比較的狙い目の曜日と考えられます。 |
| 水 | ⚠️ 混雑の可能性 | ⚠️ 混雑の可能性 | 要注意日です。小林晶子医師が休診のため、通常より混雑が予想されます。 |
| 木 | － | － | 休診日 |
| 金 | 〇 普通 | 〇 普通 | 週末前ですが、平日の中では比較的受診しやすい日です。 |
| 土 | ⚠️ 混雑 | － | 午前のみ診療 (9:00-13:00)。平日通えない方が集中するため、週で最も混雑する可能性があります。早めの来院が推奨されます。 |
| 日 | － | － | 休診日 |
【コンタクトレンズについて】
Q. コンタクトレンズの受付時間は、一般診療と同じですか？
A. いいえ、通常の診療時間とは異なりますのでご注意ください。コンタクトレンズの受付時間は以下の通りです。
- 月・火・水・金： （午前）9:00−11:00 ／ （午後）14:30−16:30
- 木： （午前のみ）9:00−11:00
- 土： （午前のみ）9:00−11:30
※診療終了の「1時間前」までの受付厳守をお願いしております。
Q. 初めてコンタクトレンズを作りたいのですが、時間はどれくらいかかりますか？
A. 初めてコンタクトレンズを装用される方は、検査・説明・練習に 約1時間 ほど時間を要します。そのため、診療終了の1時間前までにご来院いただけない場合、たとえ順番予約をされていても検査をお受けできないことがありますので、余裕を持ってご来院ください。
Q. コンタクトレンズの処方箋（指示書）だけ発行してもらうことはできますか？
A. 申し訳ございませんが、処方箋のみの発行は行っておりません。
コンタクトレンズは高度管理医療機器であり、メーカーや商品の違いによって見え方や装用感が大きく異なります。皆様に安心してご使用いただくため、実際に装用して視力検査を行った上での販売（院内処方）とさせていただいております。
Q. 現在使用しているレンズの種類や度数を変更したい場合、どうすればよいですか？
A. 種類変更や見え方に不具合がある場合は、正確な検査を行うために、レンズを外してから 10～30分程度 おいてから検査を行わせていただきます。お時間に余裕を持ってお越しください。
Q. 取り扱っているコンタクトレンズのメーカーを教えてください。
A. 当院では以下のメーカーを取り扱っております。
- メニコン（メルスプランの定期配送システム「ムータン」は当院入会者限定）
- ジョンソン・エンド・ジョンソン
- クーパービジョン
- シード
Q. コンタクトレンズに関する問い合わせ先はありますか？
A. はい、コンタクトレンズ専用の電話番号（0555-22-8112）をご用意しております。
【診療・お支払い・アクセスについて】
Q. 休診日はいつですか？
A. 木曜日、日曜日、祝日、および土曜日の午後は休診です。
※年末年始等の臨時休診については「お知らせ」をご確認ください（例：2025年12月30日～2026年1月4日は休診予定）。
※小林晶子医師の水曜外来は休診となっており、水曜日は混雑する可能性があります。
Q. クレジットカードやコード決済は使えますか？
A. はい、お支払いにはクレジットカードおよびQRコード決済がご利用いただけます。
Q. 駐車場はありますか？
A. はい、20台分の駐車場をご用意しております。
Q. 最寄り駅はどこですか？
A. 富士急行線「富士山駅」より徒歩10分です。
Q. 特定の目薬が手に入らないと聞いたのですが？
A. 一部のお薬について、メーカーからの出荷停止や限定出荷が生じております（2024年5月時点）。
- 出荷停止： ジクアスLX、パピロックミニ
- 限定出荷： フルオロメトロン0.1、0.05、0.02
最新の在庫状況については、受診時にお問い合わせください。
Q. 近視進行抑制治療としてオルソケラトロジーや点眼薬（リジュセアミニなど）の治療は行っていますか？
A. 申し訳ありませんが、上記のような自由診療での近視進行抑制治療は当院では行っていません。
Q. 子供の近視進行に対して行っている治療はありますか？
A. 当院で行っている治療はすべて保険診療の範囲内で行っております。
具体的には多焦点コンタクトレンズ、遠近両用眼鏡、状況に合わせた日常生活の指導などを中心に行っております。
Q. 白内障の手術を行っていますか？
A. 申し訳ありませんが、当院では白内障手術を行っておりません。
診察のうえ、必要と判断された方は、状況や希望に合わせて、適切な施設への紹介をさせていただきます。
お使いのメガネなどはお持ちいただくことをお勧めします。
見えない、壊れているなどでもメガネの設定は大切な情報となります。
コンタクトレンズの情報もお持ちいただくことをお勧めします。
度数、種類の情報がわかることで検査時間を短縮できます。
診察の流れ
1.受付、問診
受付には直接のご来院と、ネットでの事前の日時予約があります。
いつから、どのような症状があるのかを問診票にお書きください。
問診票の内容で必要な検査を始めることがあります。
お困りや希望をできるだけお書きください。
メガネの希望、コンタクトレンズの希望などもお伝えください。
2.検査、診察
視力検査、眼底検査など必要な検査を行ってまいります。
3.お薬のお渡し
院内処方になります。受付でお渡しいたします。
来院時に必要なもの
- 保険証（受給者証なども含む）
確認できない場合は、全額負担となることがございます - ご使用中の眼鏡
合っていないものでも使用中のものであればご持参ください - コンタクトレンズの検査を当院で初めてされる方
ご使用になっているコンタクトレンズの規格がわかるもの
ご使用中の眼鏡（コンタクトレンズとのバランスを確認します）
